よくある質問

お支払い方法について

VIA DOANでは以下の決済方法が可能です。

1.クレジットカード決済

Visa、Mastercard、American Express、JCBでお支払いいただけます。

2.オンライン決済

Apple Pay、Amazon Payでお支払いいただけます。

Amazon Payでは普段ご利用になられているAmazonのアカウントで決済が可能です。

3.コンビニ払い

ファミリーマート・セブンイレブン・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキよりお選びいただけます。

決済手数料が別途190円必要となります。予めご了承ください。

4.銀行振込

決済サービスKOMOJU経由で銀行振込をご利用いただけます。

5.代金引換

商品到着時に現金でお支払いいただけます。

代引き手数料は配送毎に660円(税込)かかりますので、予めご了承ください。

配送について

全国一律660円、北海道・沖縄1,000円。

配送あたり5,000円以上のご購入にて送料無料とさせて頂いております。

大変申し訳ございませんが海外発送は行っておりません。

平日15時までの注文は可能な限り当日配送いたしますので、最短翌日には届きます。

土日祝日、年末年始、お盆休み期間中のご注文は休み明けの発送となりますのでご了承ください。

返品交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一発送間違い、不良品等ございましたら交換・返品させていただきます。詳しくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

商品到着後、7日以内にお申し出いただけますようお願いいたします。詳しくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

不良品等の場合送料かかりませんが、イメージ違い等お客様のご都合による返品、交換のみ往復送料をお客様ご負担でお願いいたします。