返品交換について

Via doanでは返品ポリシー内の商品において、不良品等の場合送料かかりませんが、イメージ違い等お客様のご都合による返品、交換のみ送料をお客様ご負担でお願いいたします。

返品ポリシー

バッグや財布など、お家の中でタグなどを切り離さない状態においては、手にとってお試しいただけます。
箱の紛失やタグの切り離し、商品の破損などがある場合は返品不可となりますのでご注意ください。

返品ポリシー内の商品においては不良品等の場合に限り、返送料無料で返品・交換が可能です。
メールにて以下情報を記載いただき、ご連絡お願いします。

返品宛先メールアドレス：contact@viadoan.jp

【メール記載情報】
１．#から始まるご注文番号
２．返品と交換どちらを希望か
３．返品・交換した商品名
４．返品・交換の理由